Como excluir sua conta

SMI Assistente CNC — SMI Reforma de Máquinas Industriais LTDA

Excluindo pelo aplicativo ou pelo site

1. Entre na sua conta em ia.treinamentosmi.com.br/app ou no aplicativo Android.
2. Abra o menu e vá em Configurações.
3. Role até o cartão Excluir minha conta.
4. Toque em Quero excluir minha conta, informe sua senha e digite a palavra EXCLUIR para confirmar.

A exclusão é imediata e definitiva. Não há como desfazer nem recuperar o histórico depois.

O que é apagado e o que é mantido

Apagado definitivamente	Mantido
Seu cadastro (nome, e-mail e senha) Histórico de conversas e mensagens Perguntas feitas à IA e contadores de uso Seus projetos pessoais Sessões ativas e vínculos com empresa	Documentos que você enviou para a base técnica de uma empresa — eles pertencem à empresa e permanecem com ela, apenas sem a identificação de quem enviou Um registro anonimizado da exclusão (data e um código derivado do e-mail), para comprovarmos que o pedido foi atendido

Se você tem assinatura ativa

A assinatura é cancelada automaticamente antes da exclusão, para que nenhuma cobrança futura aconteça. Se, por algum motivo, o cancelamento não puder ser concluído naquele momento, a exclusão é recusada — nunca deixamos a conta ser apagada com uma cobrança em aberto.

Se você é dono de uma empresa no aplicativo

Quando a conta é dona de uma empresa que tem outros membros, ou dona de projetos da empresa, a exclusão é bloqueada até que a responsabilidade seja transferida para outra pessoa. Isso evita que a equipe perca o acesso ao trabalho compartilhado. O próprio aplicativo indica o que precisa ser feito.

Prefere solicitar por e-mail?

Escreva para smitreinamentos@smiservicos.com.br a partir do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão da conta. Atendemos em até 15 dias, conforme a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).